Warmthpaper (ci-après désigné « nous ») propose une expérience d’achat en ligne dédiée à l’aménagement des espaces de vie. Cette politique définit les conditions générales d’utilisation de notre boutique ainsi que les engagements liés à nos services.
1. Présentation et champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des utilisateurs consultant notre boutique en ligne, naviguant sur nos pages ou effectuant des achats.
Elle présente les règles relatives à l’utilisation du site, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux échanges.
En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de vos achats ainsi que de la confidentialité des informations associées à votre compte lorsque celui-ci est utilisé.
Vous vous engagez à utiliser notre site de manière appropriée et à fournir des informations correctes permettant le bon traitement de vos commandes.
Nous nous réservons le droit de maintenir, modifier ou améliorer certaines fonctionnalités de notre boutique afin d’assurer une expérience de navigation adaptée.
3. Produits, disponibilité et informations affichées
Nous présentons les caractéristiques essentielles des articles disponibles sur notre boutique en ligne afin de vous permettre de prendre connaissance des informations relatives aux produits avant votre achat.
Les images, descriptions, dimensions et informations affichées sont fournies pour présenter les articles avec précision.
La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des commandes enregistrées et des stocks disponibles.
Les prix affichés correspondent aux montants applicables au moment de la validation de votre commande.
4. Commandes et paiements
La validation d’une commande confirme votre demande d’achat ainsi que l’acceptation des informations associées à celle-ci.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
Après confirmation du paiement, nous préparons votre commande selon les délais indiqués dans notre Politique de livraison.
5. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, les frais applicables et les délais d’acheminement, veuillez consulter notre [Politique de livraison].
6. Annulation de commande
Les demandes d’annulation sont possibles dans un délai de 48 heures après validation de la commande, avant son expédition.
Après ce délai ou après expédition, une demande de retour pourra être effectuée selon les conditions prévues.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique d’annulation de commande].
7. Retour et échange
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Les articles concernés doivent respecter les conditions indiquées dans notre politique dédiée.
Pour connaître les étapes détaillées, veuillez consulter notre [Politique de retour et d’échange].
8. Remboursement
Lorsque votre demande de remboursement est acceptée, le montant sera reversé sur le compte bancaire utilisé lors du paiement initial, notamment avec les cartes Visa ou MasterCard.
Le délai estimé de traitement bancaire est de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de délai supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier l’état du remboursement.
9. Litiges et droit applicable
Nous respectons les dispositions applicables en France, notamment le règlement général sur la protection des données (GDPR).
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services.
10. Confidentialité et protection des données
La protection de vos informations personnelles constitue une priorité.
Les données collectées lors de votre navigation ou de vos commandes sont utilisées uniquement pour assurer le fonctionnement de notre boutique, traiter vos achats et améliorer votre expérience.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, éléments visuels, présentations et contenus associés, sont protégés.
Toute utilisation non autorisée de ces éléments peut porter atteinte à nos droits.
12. Limitation de responsabilité
Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
Cependant, nous ne pouvons être responsables des interruptions temporaires liées à des éléments indépendants de notre contrôle.
13. Modification des conditions de service
Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à l’évolution de nos services.
Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et prendront effet à compter de leur mise en ligne.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant nos services, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 7125 Donnell Pl #D3,District Heights,MD 20747,United States
Téléphone : +1 (301) 275-8536
Adresse e-mail : customer@warmthpaper.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)